zooplus Relax

Chegou o zooplus Relax!

Ativar a zooplus Relax é muito fácil:

É muito fácil subscrever-se ao serviço zooplus Relax
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Top marcas incluídas no serviço zooplus Relax:

Hill's Prescription DietHill's Prescription Diet
Royal CaninRoyal Canin
GourmetGourmet
FelixFelix
TigerinoTigerino
Hill's Science PlanHill's Science Plan
AdvanceAdvance
UltimaUltima
Royal Canin BreedRoyal Canin Breed
Royal Canin SizeRoyal Canin Size
Wolf of WildernessWolf of Wilderness
CosmaCosma
Royal Canin Care NutritionRoyal Canin Care Nutrition
PurizonPurizon
Nature’s VarietyNature’s Variety
Purina Pro PlanPurina Pro Plan
Advance Veterinary DietsAdvance Veterinary Diets
SmillaSmilla
RoccoRocco
Purina Pro Plan Veterinary DietsPurina Pro Plan Vet Diets
Concept for LifeConcept for Life
GreenwoodsGreenwoods
PedigreePedigree
WhiskasWhiskas

Outras marcas incluídas no serviço zooplus Relax:

Adaptil, Applaws, Barkoo, Beneful, Bonzo, Brekkies, Briantos, Caniland, Cat Chow, Catessy, Catsan, Cesar, Concept for Life Veterinary Diet, Cosma, Crave, Dentalife, DogMio, Dokas, Dreamies, Encore, Eukanuba, Ever Clean, Feliway, Feringa, Green Petfood, Greenies, IAMS, Josera, Josidog, Libra, Lukullus, My Star, Nutrivet, Perfect Fit, Phil & Sons, Purina One, Rebel Belle, Rosie's Farm, Royal Canin Club Selection, Schesir, Sheba, SmartBones, Tetra, Tigeria, Thundershirt, Wild Freedom, Winalot.

Perguntas frequentes

  • Quais as vantagens do serviço zooplus Relax?

    Com o serviço zooplus Relax pode selecionar os seus produtos preferidos para que lhe sejam entregues regularmente no intervalo de tempo à sua escolha. A preocupação de fazer atempadamente uma encomenda com comida para os seus animais de estimação é coisa do passado. E não é tudo, este serviço oferece-lhe muitas outras vantagens:

    • Receba 5 % de desconto* sobre o preço em vigor dos produtos zooplus Relax em cada encomenda;
    • Cancele a qualquer altura, sem aviso prévio nem custos adicionais;
    • Tenha flexibilidade no intervalo de entrega, na data da encomenda e na seleção dos produtos;
    • Só precisa adicionar os produtos que deseja que tenham entrega recorrente à sua encomenda zooplus Relax

    *Não acumulável com outros cupões, descontos ou promoções.

  • Como posso encontrar o serviço zooplus Relax na minha App zooplus?

    Para utilizar a zooplus Relax na App zooplus basta atualizar a App com a versão mais recente disponível na Google Play Store para Android ou na Apple App Store para iOS. Deverá certificar-se que o seu dispositivo móvel tenha, pelo menos, a versão de software Android 23 ou iOS 15.

  • Que formas de pagamento posso usar com o serviço zooplus Relax?

    As formas de pagamento disponíveis para o serviço zooplus Relax são cartão de crédito ou PayPal. Tenha em conta que a opção de pagamento com cartão só está disponível com um cartão de crédito cujos dados foram previamente guardados.

    Na sua primeira encomenda zooplus Relax, o sistema vai selecionar o método de pagamento associado à encomenda na qual se baseia a sua adesão ao serviço. As alterações a esta forma de pagamento podem ser efetuadas quando avança para finalizar a encomenda ou através do seu acesso pessoal “o meu zooplus”, no separador "zooplus Relax"

  • Quais são os custos de envio de uma encomenda zooplus Relax?

    Não há custos de envio numa encomenda de valor igual ou superior a 49 €. Encontre mais informações sobre gastos de envio em informações de entrega e custos de envio

  • Há valor mínimo de encomenda ou quantidade mínima de compra?

    Não. O serviço zooplus Relax não está sujeito a quantidades mínimas de compra. Porém, cada entrega está sujeita ao valor mínimo de encomenda em vigor na loja. Encontra mais informações sobre este tema em informações de entrega e custos de envio

  • Como posso ativar o serviço zooplus Relax?

    Pode converter uma encomenda anterior numa encomenda zooplus Relax:

    - Inicie sessão em “o meu zooplus” e selecione a encomenda que quer converter em encomenda zooplus Relax através do separador "Encomendas";

    • Clique em "Ver encomenda" para verificar todos os dados dessa encomenda;
    • Selecione "Converter em zooplus Relax";
    • Por fim, configure e finalize a zooplus Relax passo a passo

    O serviço zooplus Relax ficará ativo pela primeira vez à hora que especificar e a entrega ocorrerá automaticamente no intervalo de entrega que estabelecer.

    Se quiser fazer alterações, interromper ou cancelar o serviço zooplus Relax, pode fazê-lo a qualquer momento através do separador "zooplus Relax", na sua área privada em o meu zooplus”.

  • Como posso modificar uma encomenda zooplus Relax já existente?

    Pode personalizar a encomenda zooplus Relax sempre que desejar no separador "zooplus Relax", na sua área pessoal em “o meu zooplus”.

    Pode modificar o seguinte:

    • Produtos incluídos na encomenda;
    • Intervalo de entrega;
    • Data da próxima encomenda;
    • Estado do serviço zooplus Relax (ativo ou interrompido);
    • Morada de entrega*;
    • Morada de faturação*;
    • Método de pagamento;
    • Designação da sua encomenda zooplus Relax;

    É muito simples:

    • Inicie sessão em “o meu zooplus” e abra o separador "zooplus Relax";
    • Selecione o(s) dado(s) que pretende modificar e clique em "Alterar";
    • Faça as alterações;
    • Guarde as alterações;

    *Na vista geral do separador zooplus Relax pode escolher entre as moradas e formas de pagamento já guardadas. Para introduzir uma nova morada ou uma nova forma de pagamento, deve efetuar primeiro essas alterações no separador "Dados pessoais" na sua conta de cliente.

  • Posso adicionar produtos ou prémios à encomenda zooplus Relax?

    Pode alterar os produtos ou prémios da encomenda zooplus Relax a qualquer altura no separador correspondente em “o meu zooplus”.

    Pode optar por acrescentar produtos adicionais de forma pontual ou permanente.

    É muito simples:

    • Selecione na loja os produtos que deseja incluir na zooplus Relax e adicione-os ao seu carrinho de compras;
    • Abra o separador zooplus Relax, na sua área em “o meu zooplus”;
    • Selecione a encomenda que deseja modificar e clique em "Alterar";
    • Clique em "Adicionar produtos" para visualizar os produtos no carrinho de compras;
    • Selecione o número dos produtos que deverão ser adicionados à próxima encomenda zooplus Relax;
    • Sendo produtos compatíveis com uma compra zooplus Relax, pode optar por adicioná-los de forma permanente a este serviço;
    • Aplique as alterações
  • Vou receber alguma notificação antes da próxima encomenda zooplus Relax?

    Vai receber uma notificação 5 dias antes de prepararmos a sua encomenda zooplus Relax. Se desejar efetuar alterações ou até interromper este serviço, pode fazê-lo (basta que tal ocorra dois dias antes da data da encomenda) na sua área em “o meu zooplus”. Também pode adicionar produtos para uma entrega não recorrente.

  • Quanto tempo antes do envio posso modificar a minha encomenda zooplus Relax?

    Pode efetuar alterações à sua próxima encomenda zooplus Relax até dois dias antes da data dessa encomenda. As alterações posteriores a este prazo já não são validadas. 

  • O que acontece se um produto da encomenda zooplus Relax não estiver disponível?

    Se um dos artigos não estiver disponível para a sua próxima encomenda zooplus Relax receberá um email da nossa parte. Vamos informá-lo/a da situação e vamos propor-lhe produtos alternativos que poderá facilmente adicionar à sua encomenda zooplus Relax. Assim, poderá garantir que não vai faltar comida ao seu amiguinho.

  • Há prazos de cancelamento deste serviço ou condições contratuais associadas?

    Não. Pode cancelar o serviço zooplus Relax gratuitamente a qualquer momento através do separador "zooplus Relax" na sua área privada em “o meu zooplus”, clicando em "Cancelar adesão".

  • Que produtos posso selecionar para a encomenda zooplus Relax?

    Os produtos compatíveis com uma compra zooplus Relax estão assinalados na página de descrição do produto e no carrinho de compras. Também pode ver que produtos são compatíveis na sua conta de cliente através do separador Todas as encomendas.

    Pode adicionar produtos das marcas seguintes a uma compra zooplus Relax:

    • Adaptil, Advance, Advance Vet Diet, Applaws, Bakers, Barkoo, Beneful, Beyond, Bonzo, Brekkies, Briantos, Caniland, Cat Chow, Catessy, Catsan, Cesar, Concept for Life, Concept for Life Veterinary Diet, Cosma, Crave, Dentalife, DogMio, Dokas, Dreamies, Encore, Eukanuba, Ever Clean, Feliway, Felix, Feringa, Gourmet, Green Petfood, Greenies, Greenwoods, Hill’s Science Plan, Hill’s Prescription Diet, IAMS, Josera, Josidog, Libra, Lukullus, My Star, Natures Variety, Nutrivet, Pedigree, Perfect Fit, Phil & Sons, Purina One, Purina Pro Plan, Purina Pro Plan Vet. Diet, Purizon, Rebel Belle, Rocco, Rosie's Farm, Royal Canin, Royal Canin Breed, Royal Canin Care Nutrition, Royal Canin Club / Selection, Royal Canin Size, Schesir, Sheba, SmartBones, Smilla, Tetra, Tigeria, Tigerino, Thundershirt, Ultima, Whiskas, Wild Freedom, Winalot, Wolf of Wilderness.
  • Quem posso contactar, se tiver mais dúvidas?

    Se tiver alguma questão sobre o serviço zooplus Relax, não hesite em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. 
  • Onde posso encontrar as Condições Gerais de Utilização da zooplus Relax?

    Pode consultar as Condições Gerais de Utilização da zooplus Relax aqui.