Informação importante sobre disponibilidade de produtos e entregas

Em relação à nova situação desencadeada pelo COVID-19, gostaríamos de informar-lo sobre a disponibilidade de produtos e envios: 

Gama de produtos reduzido:

De forma temporária, a gama de produtos da zooplus.pt está limitada a 5.000 referências. Com esta medida, pretendemos garantir um serviço ótimo:

  • O abastecimento e disponibilidade dos produtos indispensáveis e de primeira necessidade;
  • Tempos de entrega ágeis.
A nossa oferta será aumentada progressivamente. 

Entregas:

  • Atualmente estamos a receber um elevado volume de encomendas. Além disso, a situação da rede de transportes e a carga de trabalho de logística, poderá aumentar os nossos tempos de resposta e entrega de encomendas;
  • Podemos ter até 2 dias de atraso nas entregas;
  • Por favor, realize apenas a sua encomenda se é realmente necessário;
  • Para cumprir com as medidas para garantir a segurança dos nossos colaboradores e clientes, o pagamento de contra-reembolso não está disponível temporariamente.

A informação pode mudar em função das encomendas que vamos recebendo e as medidas tomadas pelas autoridades competentes. Iremos manter esta página sempre atualizada.

Obrigada pela sua paciência e compreensão. 

A sua equipa zooplus

Atualizada a 19.03.2020