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Ajuda para Encomendar

Comprar na zooplus - Fácil - Seguro - Rápido

Comprar online na zooplus é extremamente fácil, rápido e confortável. Além disso, a tecnologia de encriptação SSL garante um processo de pagamento seguro.

Procedimentos para encomendar:

1) Selecionar um produto e colocá-lo no carrinho. Escolha o produto que deseja da nossa página web e coloque-o no carrinho. Pode fazer isto usando as listas de compras, como ilustrado a seguir:

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Além disso, cada produto tem uma descrição individualizada e pormenorizada com uma imagem, que pode ver em tamanho maior. Com estes dados pode selecionar o produto que deseja adquirir e colocar no carrinho:

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Depois de colocar um produto no carrinho, poderá visualizá-lo na página do próprio carrinho. O ícone do "Carrinho" encontra-se no canto superior direito de cada página. Assim, poderá verificar a qualquer momento quantos artigos já acrescentou. Enquanto continua a fazer as suas compras, a página do Carrinho permite-lhe alterar as quantidades dos produtos que inseriu anteriormente.

E, naturalmente, todos os produtos que já acrescentou ao carrinho podem ser removidos a qualquer momento. Não tem qualquer tipo de obrigatoriedade de comprar os produtos que selecionou. Pode continuar as suas compras selecionando outros produtos. Pode, ainda, verificar o seu carrinho a qualquer momento clicando no ícone do "Carrinho".

2) Carrinho - quantidades de produtos, cupões ou vales e finalizar encomenda.

O Carrinho é onde guarda os produtos que pretende adquirir. Quando encontra o produto que deseja (ou o produto que pode vir a comprar) clique em "COMPRAR", na página de informação do produto.

Se pretende adquirir várias quantidades do mesmo produto, pode alterar esse valor na caixa Quantidade e atualizar as quantidades na seta rotativa que se encontra por baixo do ícone das quantidades. Se preferir não adquirir determinado produto, basta clicar na cruz e apagar o produto da sua lista de compras. Aqui também encontra o preço total da sua encomenda e valores dos portes de envio.

Recebeu um Vale zooplus de presente?

Introduza o código do seu Vale no campo "Cupão" da página do "Carrinho" e clique em "Descontar". Para evitar contratempos, verifique o código exatamente como consta no Vale, ortografia e formato (p.ex. uso de maiúsculas e/ou minúsculas, uso de hífenes, etc).

O valor do seu cupão é imediatamente deduzido no valor total da encomenda e identificado como poupança na página do "Carrinho". É favor ler as Condições de Utilização que acompanham o seu Vale de desconto. Aí encontrará informações sobre prazo de validade, pode estar estipulado um valor mínimo de encomenda, etc. Deve ter em conta que a zooplus só faz a dedução de UM Vale por encomenda. Não é possível efetuar pagamentos em dinheiro.

Pode verificar o seu carrinho de compras a qualquer momento clicando no ícone do carrinho, que se encontra no canto superior direito da nossa página web.

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Enquanto compra pode alternar entre as páginas da loja e do carrinho de compras, e pode alterar quantidades dos produtos que adicionou ao carrinho.

Quando acabar de fazer as compras, ou seja, de adicionar produtos ao carrinho, clique em "Finalizar a encomenda" no fundo da página, para finalizar a compra.

3) O seu registo na zooplus

Depois de decidir comprar os produtos que selecionou, deve seguir para finalizar a compra. Aqui deve introduzir os pormenores da encomenda e a modalidade de pagamento que vai escolher para concluir a transação.

No entanto, antes de submeter a encomenda, os clientes que já estão registados na zooplus devem fazer o login introduzindo o endereço de correio eletrónico e palavra-passe.

Os novos clientes devem selecionar o campo "Registo de Novo Cliente", introduzir endereço de correio eletrónico e clicar em "REGISTAR" para avançarem para o formulário de encomendas online.

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4) Submeter uma encomenda

Sugerimos que todos os clientes escolham uma palavra-passe pessoal quando se registam na zooplus. Assim, não será necessário introduzir os seus dados de cada vez que efetua uma encomenda.

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A seguir, no formulário de encomenda deve introduzir a morada para entrega e morada para faturação e pormenores de pagamento.

Os dados pessoais que introduz na página da zooplus não serão partilhados com terceiros não autorizados, exteriores à empresa. Para a transferência de dados a zooplus utiliza o sistema de segurança SSL (Secure Socket Layer) combinado com a encriptação a 128-bit. Esta tecnologia oferece o mais alto nível de segurança, sendo também utilizada pelas maiores instituições bancárias para proteção dos dados bancários online.

No caso de pagamento com cartão de crédito, informamos que para sua segurança só os últimos algarismos do seu número do cartão de crédito estão visíveis no formulário, após ter facultado os dados para pagamento.

Para completar a transação basta clicar em "SEGUINTE", confirmar os dados e submeter a encomenda. Neste momento, a sua encomenda, os seus dados de morada e de pagamento são transmitidos à zooplus. Após a confirmação do seu pagamento, os produtos que selecionou serão entregues no prazo de 4-6 dias úteis. Esperamos que fique satisfeito ao comprar connosco!

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