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Acana e Orijen

Caro/a amigo/a dos animais,

Recentemente tomamos a decisão de finalizar a nossa colaboração com o fornecedor das marcas Acana e Orijen.

Os nossos clientes e o bem-estar dos vossos peludos movem as nossas decisões. Na zooplus, o nosso objetivo é oferecer-lhe as melhores marcas, com preços adequados e com uma boa experiência de compra todos os dias. Chegámos a uma etapa em que já não podíamos respeitar este compromisso perante os nossos clientes, se continuassemos a colaborar com estas marcas. Como consequência, eliminaremos Acana e Orijen da nossa loja.

Como nos preocupamos com o cuidado do seu pequeno, recomendamos-lhe as seguintes marcas premium sem cereais favoritas do nossos clientes:

 

  • Moser_navi
  • Moser_navi
  • Moser_navi

 

Clique aqui para provar uma amostra grátis para o seu cão ou gato.

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o gosto em esclarecer qualquer dúvida.

 

A sua equipa zooplus

Pedigree

Perguntas Frequentes

 

Por que motivo as marcas Acana e Orijen já não estão disponíveis na zooplus?

A presente relação comercial entre a zooplus e os fornecedores da champion petfoods não nos permite continuar a satisfazer as necessidades dos nossos clientes. Tal situação já não corresponde aos valores que prezamos de disponibilizar as melhores marcas, aos preços adequados a fim de possibilitarmos uma experiência de compras agradável para o cliente.

 

Durante quanto tempo é que a zooplus ainda vai disponibilizar produtos das marcas Acana e Orijen?

O stock disponível varia de produto para produto. Em média estimamos que a maioria dos produtos terá rutura de stock em meados de fevereiro.

 

O meu cão/gato adora os produtos da Acana ou Orijen e eu gostava de poder continuar a encomendar na zooplus.

Nenhuma destas marcas vai continuar a ser comercializada pela zooplus, mas podemos oferecer produtos de marcas alternativas adequados às necessidades do seu companheiro de quatro patas. Pode registar-se aqui para receber uma oferta gratuita de várias marcas selecionadas pela nossa equipa.

 

Quais são as marcas alternativas que posso dar ao meu cão/gato?

Os nossos clientes são livres de escolher qualquer outro produto alternativo e a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para dar informações sobre nutrição animal. Com base na escolha de outros clientes, podemos dar-lhe o exemplo das marcas Purizon™ e Wolf of the wilderness™ que têm sido consideradas boas alternativas. Encontra mais informação sobre estas marcas nos links seguintes: Purizon e Wolf of Wilderness.

 

A zooplus poderá mudar de ideias e voltar a comercializar em breve produtos das marcas Acana e Orijen?

Não se prevê que essa mudança venha a ocorrer, já que a colaboração atual com as referidas marcas não nos permite satisfazer as necessidades dos nossos clientes, no sentido de oferecermos os melhores produtos a um preço competitivo. No entanto, caso esta situação se altere, estaremos dispostos a reanalisar a nossa decisão e voltar a disponibilizar produtos de ambas as marcas, como fizemos nos últimos 10 anos.

 

A Champion Petfoods decidiu cancelar a colaboração com a zooplus?

Após uma análise cuidada, a zooplus decidiu não continuar a disponibilizar os produtos desse fornecedor na nossa loja.